ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden van Bison International

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bison International: Bison International B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te Goes, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, alsmede haar groepsmaatschappijen en gelieerde vennootschappen voor zover deze als verkoper optreden.
Koper: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon, die met Bison International een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Producten: alle door Bison International geleverde of te leveren goederen, waaronder lijmen, kitten, afdichtingsmiddelen, aanverwante chemische producten, hulpmaterialen, verpakkingen, etiketten, documentatie en aanverwante zaken.
Overeenkomst: iedere aanbieding, offerte, orderbevestiging, koopovereenkomst, distributieovereenkomst, raamovereenkomst en iedere andere rechtsverhouding tussen Bison International en koper.
Vertrouwelijke Informatie: alle niet-openbare informatie van Bison International, waaronder prijzen, recepturen, formuleringen, productieprocessen, klantenlijsten, commerciële voorwaarden, strategische plannen, technische gegevens en overige bedrijfsinformatie, ongeacht de vorm waarin deze is vastgelegd.
Intellectuele Eigendom: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder merken, handelsnamen, auteursrechten, modelrechten, octrooien, knowhow, domeinnamen en databankenrechten.
Groepsmaatschappij: iedere rechtspersoon die direct of indirect verbonden is met Bolton Group of Bison International in de zin van artikel 2:24b BW.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten tussen Bison International en zakelijke afnemers en gelden uitdrukkelijk niet voor consumenten.

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen van Bison International.

1.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of andere bedingen van koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien daarnaar in documenten van koper wordt verwezen, tenzij Bison International die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

1.5 Indien tussen partijen een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst bestaat, geldt bij strijdigheid de volgende rangorde:

de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst;
de schriftelijke orderbevestiging van Bison International;
deze algemene voorwaarden;
overige documenten van koper.

1.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 2 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Bison International zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Aanbiedingen vervallen in ieder geval na 30 dagen na de datum van de aanbieding, tenzij schriftelijk anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt eerst tot stand na schriftelijke orderbevestiging door Bison International of zodra Bison International feitelijk met de uitvoering van de order is begonnen.

2.3 Kennelijke vergissingen, drukfouten, schrijffouten, rekenfouten, fouten in productinformatie, prijsopgaven, catalogi, websites, webshops, e-mails, technische fiches, veiligheidsbladen of andere documentatie binden Bison International niet. Afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties op websites, in catalogi of ander promotiemateriaal zijn uitsluitend indicatief.

2.4 Indien koper bestelt zonder dat uitdrukkelijk een prijs is overeengekomen, geldt de prijs die Bison International hanteert op de datum van de orderbevestiging.

2.5 Bison International is gerechtigd orders zonder opgave van redenen te weigeren of daaraan aanvullende voorwaarden te verbinden.

2.6 Door Bison International verstrekte monsters, modellen, analyses, technische gegevens, adviezen en testresultaten zijn uitsluitend indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat deze bindend zijn.

Artikel 3 – Prijzen en prijswijzigingen

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, accijnzen, heffingen, invoerrechten, verpakkingskosten, transportkosten, verzekeringskosten en overige overheidsheffingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Koerswijzigingen bij leveringen in andere valuta komen voor rekening van koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn prijzen gebaseerd op levering volgens de in de orderbevestiging vermelde Incoterm.

3.3 Indien na totstandkoming van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden, waaronder stijging van grondstofprijzen, energieprijzen, transportkosten, lonen, verzekeringskosten, koersverschillen, belastingen, heffingen of andere lasten, is Bison International gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Bison International zal een dergelijke prijswijziging ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk mededelen. Indien koper niet akkoord gaat met de prijswijziging, is Bison International gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

3.4 Bison International is gerechtigd minimum orderwaarden, franco-grenzen, toeslagen, emballagevoorwaarden en palletvoorwaarden periodiek aan te passen.

3.5 Bison International is gerechtigd toeslagen te berekenen voor spoedorders, orders beneden de minimale orderwaarde, of afwijkende verpakkings- of logistieke wensen.

Artikel 4 – Levering, levertijd, risico en transport

4.1 Levering vindt plaats overeenkomstig de in de orderbevestiging opgenomen leveringsconditie. Op iedere levering zijn de ICC Incoterms 2020 van toepassing, voor zover in de orderbevestiging naar een Incoterm wordt verwezen.

4.2 Indien geen specifieke leveringsconditie is overeengekomen, bepaalt Bison International de wijze van levering, verzending en transport. Bison International is gerechtigd een alternatieve transportwijze of -route te kiezen indien dit naar haar oordeel doelmatig is.

4.3 Opgegeven levertijden en leverdata zijn steeds indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.4 Overschrijding van een levertijd geeft koper geen recht op schadevergoeding, ontbinding, opschorting of prijsvermindering.

4.5 Bison International is gerechtigd in gedeelten te leveren en deelleveringen afzonderlijk te factureren. Iedere deellevering geldt als een afzonderlijke transactie voor betalings- en aansprakelijkheidsdoeleinden.

4.6 Het risico van de producten gaat op koper over overeenkomstig de overeengekomen Incoterm of, indien geen Incoterm geldt, op het moment dat de producten aan koper of diens vervoerder ter beschikking zijn gesteld.

4.7 Koper is verplicht de producten tijdig in ontvangst te nemen. Indien koper de producten niet, niet volledig of niet tijdig afneemt, is Bison International gerechtigd de producten voor rekening en risico van koper op te slaan, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of alle daaruit voortvloeiende kosten en schade aan koper in rekening te brengen.

4.8 Door Bison International vermelde gewichten, aantallen, volumes en andere leveringsgegevens gelden als juist, behoudens door koper te leveren tegenbewijs.

4.9 Bij bulkproducten en producten met variabele vulgewichten is Bison International gerechtigd tot 10% meer of minder te leveren dan de bestelde hoeveelheid. Het daadwerkelijk geleverde wordt gefactureerd.

Artikel 5 – Afroeporders, forecasts en annulering

5.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn forecasts, prognoses en afnameverwachtingen van koper voor Bison International niet bindend.

5.2 Afroeporders, bevestigde orders en op maat samengestelde, speciaal verpakte, private label, niet-voorraad-, project- of klantgebonden producten zijn niet annuleerbaar, niet retourneerbaar en niet wijzigbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bison International.

5.3 Indien Bison International instemt met annulering, wijziging of uitstel, komen alle reeds gemaakte kosten, gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte grondstoffen, verpakkingen, labels, transportkosten en overige schade volledig voor rekening van koper, met een minimum van 25% van de orderwaarde.

5.4 Bison International is gerechtigd op basis van forecasts of overeengekomen volumes materialen, verpakkingen en productiecapaciteit te reserveren. Indien koper vervolgens minder afneemt dan redelijkerwijs mocht worden verwacht, is Bison International gerechtigd de daarmee samenhangende kosten aan koper door te belasten.

5.5 Indien gereserveerde producten door toedoen van koper hun houdbaarheidstermijn naderen of overschrijden, komen alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder afschrijving en vernietiging, voor rekening van koper.

Artikel 6 – Inspectie, klachten en retouren

6.1 Koper dient de producten onmiddellijk na levering zorgvuldig te inspecteren op aantallen, zichtbare gebreken, beschadigingen, etikettering, batchgegevens, verpakking en juistheid van de levering.

6.2 Klachten over zichtbare gebreken, tekorten, transportschade, aantallen, verpakking of etikettering dienen uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk en gespecificeerd aan Bison International te worden gemeld.

6.3 Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen schriftelijk en gespecificeerd te worden gemeld binnen 5 werkdagen nadat koper het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering dan wel, indien eerder, vóór het verstrijken van de op het product vermelde houdbaarheids-, batch- of gebruikstermijn.

6.4 Iedere klacht dient ten minste te bevatten:

het factuur- of ordernummer;
het betreffende product en batchnummer;
een nauwkeurige omschrijving van de klacht;
de datum van ontdekking; en
ondersteunend bewijs, waaronder foto’s, monsters of testresultaten voor zover redelijkerwijs beschikbaar.

6.5 Klachten schorten de betalingsverplichtingen van koper niet op.

6.6 Geen enkele klacht is ontvankelijk indien:

de producten geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt, gemengd, herverpakt, relabeld, aangepast of doorgeleverd;
de producten niet conform instructies zijn opgeslagen, vervoerd of gebruikt;
de houdbaarheids- of gebruikstermijn is verstreken;
koper niet in staat is het betreffende product en batchnummer te identificeren; of
het gebrek bij normale inspectie eerder had kunnen worden vastgesteld.

6.7 Geringe of technisch onvermijdelijke afwijkingen in kleur, viscositeit, glans, structuur, maat, gewicht, samenstelling, verpakking of andere productspecificaties leveren geen tekortkoming op, mits de producten in hoofdlijnen voldoen aan de door Bison International voor het betreffende product gehanteerde specificaties.

6.8 Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Bison International en conform de door Bison International gegeven instructies. Geaccepteerde retourzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van koper, tenzij Bison International schriftelijk anders bevestigt.

6.9 Indien een klacht ongegrond blijkt, komen alle kosten verband houdende met de retourzending, inspectie, testing en afhandeling voor rekening van koper.

Artikel 7 – Productspecificaties, toepassingsadviezen, opslag en verwerking

7.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, staat Bison International uitsluitend in voor het voldoen van de producten aan de door Bison International voor het betreffende product gehanteerde specificaties op het moment van levering.

7.2 Bison International geeft geen garantie dat de producten geschikt zijn voor een specifiek door koper of diens afnemers beoogd doel, productieproces, ondergrond, toepassing, combinatie of eindresultaat, tenzij Bison International die geschiktheid uitdrukkelijk en schriftelijk voor dat specifieke doel heeft bevestigd.

7.3 Alle productinformatie, technische documentatie, veiligheidsinformatiebladen, verwerkingsadviezen, tests, monsters, aanbevelingen en overige mededelingen van Bison International zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare kennis en ervaring, maar ontslaan koper niet van zijn eigen onderzoeksplicht.

7.4 Koper is steeds zelf verantwoordelijk voor:

het uitvoeren van voldoende voorafgaande tests en kwaliteitscontroles;
het beoordelen van geschiktheid voor het beoogde gebruik;
juiste opslag, rotatie, transport, verwerking en toepassing;
naleving van alle veiligheids-, milieu-, etiketterings-, arbeidsomstandigheden-, chemische en productregelgeving;
het verstrekken van alle wettelijk vereiste informatie aan zijn afnemers en eindgebruikers.

7.5 Bison International is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten:

worden gemengd met andere stoffen of materialen;
worden toegepast op ongeschikte of onvoldoende voorbereide ondergronden;
worden verwerkt in strijd met instructies of gebruikelijke vaknormen;
na het verstrijken van de houdbaarheid worden gebruikt;
worden herverpakt, relabeld of aangepast; of
zonder voldoende voorafgaande tests in productie of eindtoepassing worden gebruikt.

7.6 Bison International is niet aansprakelijk voor het niet voldoen van producten aan regelgeving die na de datum van levering van kracht is geworden.

Artikel 8 – Exclusieve remedie

8.1 Indien een klacht tijdig en terecht is ingediend en vaststaat dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, is Bison International uitsluitend, naar haar vrije keuze, gehouden tot:

vervanging van de betreffende producten;
herstel, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is;
creditering van de betreffende producten; of
terugbetaling van het netto factuurbedrag van de betreffende producten.

8.2 De totale waarde van vervanging, creditering of terugbetaling bedraagt nimmer meer dan het netto factuurbedrag van de betreffende levering.

8.3 De in lid 1 genoemde prestaties vormen de exclusieve remedie van koper. Koper heeft geen recht op enige andere remedie, schadevergoeding, prijsvermindering, ontbinding of vervangende levering, behoudens voor zover dwingend recht daaraan in de weg staat.

Artikel 9 – Merken, verpakking, traceerbaarheid en doorverkoop

9.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zullen producten van Bison International uitsluitend in de originele staat, met originele verpakking, originele etikettering, batchcodes, waarschuwingen, veiligheidsinformatie en productidentificatie worden doorverkocht.

9.2 Het is koper niet toegestaan merken, handelsnamen, logo’s, etiketten, batchcodes, traceerbaarheidsgegevens, veiligheidsvermeldingen, gebruiksinstructies of andere identificatiekenmerken van de producten te verwijderen, te wijzigen, af te dekken of onleesbaar te maken.

9.3 Het is koper niet toegestaan producten onder een andere naam, private label, merk of presentatie op de markt te brengen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk met Bison International is overeengekomen.

9.4 Koper zal geen productclaims, prestatiespecificaties, duurzaamheidsclaims of toepassingsclaims doen die afwijken van of verder gaan dan de door Bison International schriftelijk verstrekte productdocumentatie.

9.5 Koper zal bij doorverkoop, marketing, online verkoop en distributie alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven en tevens alle door Bison International schriftelijk meegedeelde redelijke richtlijnen ten aanzien van merkgebruik, kwaliteitsbewaking, presentatie en distributie naleven, voor zover verenigbaar met dwingend toepasselijk recht en mededingingsrecht.

9.6 Koper zal de producten niet aanbieden of verkopen via online marktplaatsen (waaronder Amazon, bol.com of vergelijkbare platforms) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bison International.

9.7 Koper zal producten uitsluitend opslaan en presenteren op een wijze die de kwaliteit, uitstraling en reputatie van de merken van Bison International niet schaadt.

9.8 Indien Bison International een selectief of exclusief distributiestelsel hanteert, is koper gehouden de daarvoor geldende schriftelijk meegedeelde voorwaarden na te leven, voor zover deze rechtsgeldig zijn.

9.9 Bison International is gerechtigd de naleving van dit artikel periodiek te controleren, onder meer door middel van mystery shopping, audits of inspectie ter plaatse, mits met inachtneming van een redelijke termijn en op een wijze die de bedrijfsvoering van koper zo min mogelijk verstoort.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Bison International totdat koper alle vorderingen van Bison International uit hoofde van de betreffende levering(en), eerdere en latere leveringen, verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede rente, kosten en schade volledig heeft voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.

10.2 Het eigendomsvoorbehoud strekt zich tevens uit tot alle vorderingen die koper verkrijgt uit doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten (verlengd eigendomsvoorbehoud), voor zover wettelijk toegestaan.

10.3 Zolang de eigendom van de producten niet op koper is overgegaan, mag koper de producten uitsluitend in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening doorverkopen.

10.4 Koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten duidelijk identificeerbaar, afgescheiden en deugdelijk verzekerd te bewaren.

10.5 Koper is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verpanden, te bezwaren of anderszins aan derden tot zekerheid te verstrekken.

10.6 Koper stelt Bison International onverwijld schriftelijk in kennis indien derden rechten doen gelden op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten of beslag leggen op deze producten.

10.7 Indien koper tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, is Bison International gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten onmiddellijk terug te nemen of te doen terugnemen. Koper verleent Bison International reeds nu voor alsdan onvoorwaardelijke toegang tot alle plaatsen waar deze producten zich bevinden.

10.8 Alle kosten verband houdende met uitoefening van het eigendomsvoorbehoud komen voor rekening van koper.

Artikel 11 – Betaling, rente, incasso, zekerheid en opschorting

11.1 Betaling dient plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder verrekening, opschorting, inhouding of korting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

11.2 Koper is niet bevoegd enige vordering op Bison International te verrekenen, betalingen in te houden, eenzijdig te crediteren, chargebacks toe te passen of zijn betalingsverplichtingen op te schorten, tenzij Bison International daarmee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd of een onherroepelijke rechterlijke uitspraak anders bepaalt. Bison International is wel gerechtigd vorderingen op koper te verrekenen met bedragen die Bison International aan koper verschuldigd is.

11.3 Indien koper een factuur niet tijdig betaalt, is koper van rechtswege in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.

11.4 Vanaf de dag na de vervaldag is koper verschuldigd:

een contractuele rente van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een volle maand geldt, dan wel, indien hoger, de wettelijke handelsrente; en
alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Bison International redelijkerwijs maakt ter verkrijging van betaling, met een minimum van het wettelijk verschuldigde bedrag.

11.5 Alle vorderingen van Bison International op koper worden onmiddellijk opeisbaar indien:

koper enige betalings- of andere verplichting niet nakomt;
koper surseance van betaling aanvraagt;
koper failliet wordt verklaard of een faillissementsaanvraag is ingediend;
op goederen van koper beslag wordt gelegd;
koper zijn onderneming staakt, liquideert, verkoopt of overdraagt;
de zeggenschap over koper wijzigt; of
Bison International gegronde redenen heeft om aan de kredietwaardigheid of betalingscapaciteit van koper te twijfelen.

11.6 Bison International is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling, contante betaling, bankgarantie, concerngarantie of andere zekerheid te verlangen alvorens te leveren of verdere levering te verrichten.

11.7 Bison International is gerechtigd de betalingstermijn eenzijdig te verkorten indien de kredietwaardigheid van koper naar het oordeel van Bison International daartoe aanleiding geeft.

11.8 Bison International is gerechtigd haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten indien koper niet, niet tijdig of niet volledig betaalt, kredietlimieten overschrijdt, onvoldoende zekerheid stelt of indien naar het oordeel van Bison International sprake is van een verslechterde kredietpositie of andere redelijke onzekerheid over nakoming.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Iedere aansprakelijkheid van Bison International is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Bison International.

12.2 Bison International is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, stagnatieschade, productieverlies, winstderving, gemiste besparingen, gemiste omzet, reputatieschade, recallkosten, kosten van vervanging of herverwerking, contractuele boetes van derden, claims van afnemers van koper of andere afgeleide schade.

12.3 Bison International is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste opslag, transport, verwerking, toepassing, etikettering, relabeling, herverpakking, reclame, doorverkoop of gebruik van de producten door koper of derden.

12.4 Indien en voor zover Bison International aansprakelijk is, is haar totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het netto factuurbedrag van de betreffende levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

12.5 De totale aansprakelijkheid van Bison International over enig kalenderjaar bedraagt nimmer meer dan het netto factuurbedrag dat koper in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Bison International heeft voldaan, met een absoluut maximum van EUR 500.000,– (vijfhonderdduizend euro).

12.6 De aansprakelijkheid van Bison International is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Bison International wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering, indien dat bedrag lager is dan de in lid 4 en 5 genoemde bedragen.

12.7 Iedere rechtsvordering van koper jegens Bison International vervalt indien deze niet binnen één jaar nadat koper met de schade en met de mogelijke aansprakelijkheid van Bison International bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had behoren te zijn, schriftelijk aanhangig is gemaakt.

12.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Bison International.

Artikel 13 – Vrijwaring

13.1 Koper vrijwaart Bison International volledig voor alle aanspraken van derden, waaronder afnemers, eindgebruikers, toezichthouders en overheidsinstanties, die verband houden met:

opslag, verwerking, toepassing, distributie of doorverkoop van de producten door koper of derden in de keten van koper;
onjuiste of onvolledige productinformatie, marketingclaims of instructies van koper;
het niet naleven van toepasselijke wet- en regelgeving door koper;
herverpakking, relabeling, vermenging of wijziging van producten; of
gebruik van producten in een toepassing waarvoor deze niet uitdrukkelijk schriftelijk door Bison International zijn goedgekeurd.

13.2 Koper zal alle schade, kosten en uitgaven van Bison International in verband met dergelijke aanspraken volledig vergoeden, waaronder redelijke kosten van juridische bijstand.

13.3 Koper stelt Bison International onverwijld schriftelijk in kennis van iedere aanspraak van derden en zal Bison International in de gelegenheid stellen de verdediging tegen dergelijke aanspraken geheel of gedeeltelijk over te nemen of daaraan deel te nemen.

Artikel 14 – Productincidenten, recalls en medewerkingsplicht

14.1 Koper zal Bison International onverwijld schriftelijk informeren over:

iedere ernstige klacht of incidentmelding met betrekking tot de producten;
ieder vermoeden van veiligheids- of conformiteitsproblemen;
iedere claim of aansprakelijkstelling door derden;
iedere inspectie, vraag of maatregel van een toezichthouder of overheidsinstantie;
ieder voornemen tot terugroepactie, marktactie of waarschuwing aan klanten.

14.2 Koper zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bison International geen product recall, field action, safety notice, marktwaarschuwing, publieke mededeling of communicatie met een toezichthouder initiëren, tenzij een wettelijke verplichting tot onmiddellijke actie daartoe noopt. In dat geval stelt koper Bison International voorafgaand daaraan, of indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is onmiddellijk daarna, in kennis.

14.3 Bison International heeft het recht de strategie, communicatie en uitvoering van een recall geheel of gedeeltelijk te bepalen of daaraan deel te nemen.

14.4 Alle kosten van een recall die het gevolg is van handelen of nalaten van koper komen volledig voor rekening van koper.

14.5 Koper zal alle relevante informatie, documenten, monsters, batchgegevens en overige bewijsmiddelen bewaren en op eerste verzoek aan Bison International ter beschikking stellen en volledig meewerken aan onderzoek, correctieve maatregelen en verweer tegen claims.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid

15.1 Alle Intellectuele Eigendom met betrekking tot de producten, merken, verpakkingen, recepturen, specificaties, technische gegevens, monsters, documentatie en overige materialen van Bison International blijven uitsluitend aan Bison International of haar licentiegevers toebehoren.

15.2 Koper zal alle Vertrouwelijke Informatie van Bison International strikt vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven van kracht gedurende 5 jaar na beëindiging van de overeenkomst.

15.3 Bij overtreding van de vertrouwelijkheids- of intellectuele eigendomsverplichtingen uit dit artikel verbeurt koper een onmiddellijk opeisbare boete van EUR 25.000,– per overtreding en EUR 2.500,– per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Bison International op volledige schadevergoeding.

Artikel 16 – Compliance, anticorruptie en duurzaamheid

16.1 Koper is verantwoordelijk voor naleving van alle voor zijn distributie-, opslag-, transport-, verkoop- en gebruiksactiviteiten toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder regels inzake productveiligheid, etikettering, taalvereisten, exportcontrole, sancties, chemische regelgeving, arbeidsomstandigheden, milieu en afvalverwerking.

16.2 Koper zal geen producten leveren aan personen, entiteiten, landen of eindgebruikers indien dat in strijd is met toepasselijke sanctie-, exportcontrole- of andere dwingende regelgeving.

16.3 Koper zal alle toepasselijke anticorruptie- en antiomkopingswetgeving naleven en zal geen betalingen, giften of voordelen aanbieden, beloven of verstrekken aan enige persoon met het doel een oneigenlijk voordeel te verkrijgen.

16.4 Koper zal de door Bison International of Bolton Group meegedeelde gedragscode en duurzaamheidsrichtlijnen naleven en desgevraagd medewerking verlenen aan rapportages en audits op het gebied van milieu, sociale verantwoordelijkheid en governance (ESG).

Artikel 17 – Overmacht

17.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Bison International die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert of onredelijk bezwarend maakt.

17.2 Onder overmacht vallen in ieder geval: oorlog, terrorisme, cyberincidenten, brand, explosie, epidemie, pandemie, overstroming, extreme weersomstandigheden, werkstakingen, bedrijfsstoringen, machinebreuk, storingen in toelevering, grondstof- of energiegebrek, transportstoringen, import- of exportbeperkingen, sanctiemaatregelen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van leveranciers of vervoerders.

17.3 In geval van overmacht is Bison International gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.

17.4 In geval van beperkte beschikbaarheid van producten of grondstoffen is Bison International gerechtigd de beschikbare voorraad naar eigen inzicht te verdelen over haar klanten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

17.5 Indien de overmachtssituatie langer dan 45 dagen voortduurt, is Bison International gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 18 – Auditrecht

18.1 Bison International is gerechtigd, op eigen kosten en met inachtneming van een redelijke vooraankondigingstermijn van ten minste 5 werkdagen, de administratie, voorraden, opslag, distributie en naleving van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden door koper te (doen) controleren.

18.2 Koper zal aan een dergelijke audit alle redelijke medewerking verlenen en de benodigde toegang, informatie en documentatie verschaffen.

18.3 Indien uit een audit blijkt dat koper zijn verplichtingen niet nakomt, komen de kosten van de audit voor rekening van koper.

Artikel 19 – Gegevensbescherming

19.1 Voor zover partijen in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens uitwisselen, zullen zij de toepasselijke privacywetgeving naleven, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

19.2 Indien de uitwisseling van persoonsgegevens kwalificeert als verwerking door een verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten.

19.3 Koper zal persoonsgegevens van Bison International uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt en passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming van deze gegevens.

Artikel 20 – Elektronische communicatie en bewijs

20.1 Communicatie per e-mail, EDI, portal, scan of andere elektronische vorm geldt tussen partijen als schriftelijk.

20.2 Elektronisch opgeslagen gegevens van Bison International, waaronder ordergegevens, verzendgegevens, batchgegevens, facturen, scans, track-and-tracegegevens, afleverbevestigingen en interne registraties, leveren dwingend bewijs op van de overeenkomst, levering, hoeveelheid en datum, behoudens door koper geleverd tegenbewijs.

20.3 Een digitale, elektronische of gescande handtekening heeft dezelfde rechtsgevolgen als een originele handtekening.

20.4 Koper zal alle relevante correspondentie, order- en leveringsgegevens gedurende ten minste 5 jaar bewaren.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

21.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Bison International en koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

21.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

21.3 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg, onverminderd het recht van Bison International om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet overigens bevoegde rechter.

21.4 In geval van geschillen over de interpretatie van vertalingen van deze voorwaarden prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 22 – Wijziging van de algemene voorwaarden

22.1 Bison International is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

22.2 Wijzigingen gelden ten aanzien van nieuwe orders vanaf de door Bison International aangegeven ingangsdatum. Voor reeds bevestigde afzonderlijke orders blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment van totstandkoming van die order, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 23 – Slotbepalingen

23.1 Het nalaten door Bison International om enig recht uit te oefenen of enige bepaling af te dwingen, geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling.

23.2 Koper is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bison International. Bison International is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een Groepsmaatschappij zonder toestemming van koper.

23.3 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven na beëindiging onverminderd van kracht. Dit betreft in ieder geval de bepalingen inzake aansprakelijkheid, vrijwaring, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, eigendomsvoorbehoud en geschillenbeslechting.

23.4 Deze algemene voorwaarden treden in werking op het moment dat ze gepubliceerd zijn online.

23.5 Met ingang van die datum vervallen alle eerdere algemene voorwaarden van Bison International.